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Cordeiro, LDA.

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POLÍTICA DE QUALIDADE E AMBIENTE
Garantir que todos os serviços disponibilizados orientam a sua actividade para a satisfação das necessidades dos nossos clientes é a base da nossa política de qualidade. Para isso, procuramos oferecer um vasto conjunto de serviços, que acrescentem valor e inovação à actividade de cada um dos nossos parceiros, com base na confiança, lealdade e credibilidade.

Garantir os cumprimentos legais é uma das nossas apostas na Cordeiro, Lda, já que dia após dia procuramos manter uma postura de honestidade e de ética, pessoal e profissional pautada pelo cumprimento legal dos nossos valores.

Com a Cordeiro, Lda, é estabelecida desde o primeiro contacto uma relação de compromisso que visa a sustentabilidade económica da nossa empresa e dos nossos parceiros, independentemente, da sua área de actividade ou do percurso comercial que desejam prosseguir.
Com o objectivo de melhorarmos: quer a satisfação dos nossos clientes, quer o desempenho ambiental da nossa empresa; promovemos a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade e do Ambiente, baseado nos seguintes princípios:

1. FOCALIZAÇÃO NO CLIENTE As necessidades e expectativas dos nossos clientes são cuidadosamente identificadas, para garantir o fornecimento do produto/serviço que mais se adequa a cada situação. Temos como objectivo a satisfação total dos clientes, e se possível, exceder as suas expectativas.

2. ENVOLVIMENTO DOS COLABORADORES Promovemos e valorizamos a participação dos nossos colaboradores no Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiente. Asseguramos a sua formação contínua, visando a melhoria das soluções apresentadas.

3. MELHORIA CONTÍNUA Promovemos a avaliação sistemática do desempenho do Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiente, para identificar oportunidades de melhoria. Temos como objectivo melhorar continuamente a eficácia da nossa organização e dos nossos serviços.

4. RELAÇÕES DE PARCERIA COM FORNECEDORES Seleccionamos os nossos fornecedores, com base em requisitos de qualidade, e fomentamos com eles relações de parceria que resultem em melhoria da qualidade da organização.

5. CUMPRIMENTO DE REQUISITOS Cumprimos os requisitos das normas: NP EN ISO 9001:2008 e NP EN ISO 14001:2004, e da legislação nacional e comunitária aplicável às nossas actividades, produtos e serviços.

6. REVISÃO DA POLÍTICA Comprometemo-nos a rever periodicamente esta política, para que se mantenha apropriada.

7. DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL E PREVENÇÃO DA POLUIÇÃO Comprometemo-nos a avaliar e controlar os impactes ambientais das nossas actividades, produtos e serviços; visando a prevenção da poluição e optimização dos recursos naturais.

8. TRANSPARÊNCIA E SENSIBILIZAÇÃO AMBIENTAL Promovemos o envolvimento de todas as partes interessadas (colaboradores, fornecedores, clientes, entidades públicas e público em geral) no Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiente, através de: disponibilização desta política, cooperação com entidades públicas e sensibilização ambiental de fornecedores e colaboradores.